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易开店独立商城系统常见问题

发表时间:2014-03-18

1、我应该如何选择易开店的套餐?

您可以根据您的企业规模、网站规划、预算情况来选择适合您的套餐。

2、服务器的性能怎么样?

此款套餐我们为您提供的是提高级云服务器,性能更优,满足企业快速发展的需求
提高级云服务器配置:
Cpu:XX 内存:XX
硬盘:20G 带宽:1T流量/月2M独享

3、是否可协助域名备案?

可以。您只需要提供相关备案资料,易开店的客服都可以协助您进行网店顶级域名的备案。

4、备案成功,如何进行域名绑定?

请确认您的域名已经通过备案,并且接入商为指定接入商。您的域名已经在域名管理平台做CName指向到您的易开 店网店3级域名。绑定步骤:登陆网店后台,依次点击"商店配置"-"独立域名绑定"填写您的独立域名 。绑定后,易开店客服人员将在2小时内进行域名审核,通过后您可立即成功访问您的顶级域名。

5、购买套餐后遇到问题怎么办?

此服务面向购买易开店产品和服务的用户,订购成功,我们为您指定客服提供一对一的全程服务。 我们承诺服务时间内45分钟内响应,根据故障分级不同在相应时间内解决问题。
①如软件系统无法运行,用户无法使用,易开店在24小时内提供解决方案或替代方法
②如软件系统操作性能降级,严重影响使用,易开店在48小时内提供解决方案或替代方法
③如软件系统性能受损或存在轻微错误,用户使用有轻微影响,易开店在72小时内提供解决方案或替代方法

6、我要开一个独立网店,需要准备什么?

易开店提供一站式服务:域名、服务器、软件、售后服务、运营服务包等都包含在内了。
您只要准备好开店所需要的商品资料,并上传到商店后台就可以了。

7、我有淘宝店,使用易开店后可以用原来的淘宝商品数据吗?

可以的,目前易开店可以通淘宝的内容为:商品通淘宝(易开店的商品同步发布到 淘宝店)、订单通淘宝(下载淘宝店订单,处理后返回)、下载销售记录与评价(商品货号相同)。
同时还可以使用shopex助理进行与淘宝店铺的数据传递:助理可以下载淘宝店商品上传到易开店,也可以将易开店商品数据导出适合淘宝店的CSV数据库包。

8、与淘宝相比,独立商城的优势有哪些?

① 自己控制流量和资源(会员),方便做二次营销
② 独立的域名,方便推广,形成自己的品牌
③ 提高品牌信任度及客户对网站的依赖性
④足够大的空间和更多的展示页面,能为客户提供更多的选择及更好的服务
⑤可以多方经营自己的网站:招聘工作,信息的发布工作、收取广告费用等多种行业盈利模式
⑥独立商城有对市场的各种数据分析
⑦企业知名度上去了,可以获得VC(风险投资)的青睐

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