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京东欲建“最快物流”,下单后15分钟送达

发表时间:2014-03-27

 来源: 成都日报

  上周,京东邀请全国记者到北京参加O2O战略发布会时,不少人都猜测,刚刚与腾讯联姻的京东将结合微信推出落 地线下的新举措。然而,京东方面显然不愿意把鸡蛋都放在腾讯这个篮子里:昨日,京东方面表示,将联合全国上万家便利店,试点O2O战略,今后用户在网上下 单后,最快可在15分钟内送达用户,打造国内电商行业最快物流,希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。

  联合上万家便利店     京东加入O2O大战

  在下班的时候,现在网上下单把晚餐需要的食材和调料买好,等你到家的时候,快递员已经把这些东西都送到你家了。在京东所描绘的O2O场景中,这是未来理想的一种生活和购物方式。

  昨日,京东在北京召开O2O战略发布会,宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作,正式进军O2O领域,今后用户在网上下单后,将由距离家最近的便利店负责进行配送,在最短的时间内把你采购的商品送到你的手中。

  据京东相关负责人介绍,对于O2O商品,京东的物流服务将全面升级,确保在下单之后1小时内送达,最快15分钟之内可以将商品送到消费者手中,而在24小时内,消费者可以任意选择商品送达的时间等等,这样的物流速度在国内电商行业中堪称最快物流

  业内质疑

  服务能否达到标准?

  对于京东提出的物流配送计划,京东方面显然是信心满满,但是不少业内人士却有不少质疑的声音。

  我觉得首先是物流的标准化问题。一位业内专家表示,目前淘宝商家在物流上普遍遇到的一个问题,就是因为使用第 三方物流企业进行配送,难以实现物流服务的标准化,造成消费者的购物体验时好时坏,进而损害消费者对于商家的评价,京东利用便利店进行配送,现有京东的 物流力量能够覆盖多大的范围?便利店的服务标准如何统一?如果便利店因为人手不足延迟配送时间引发消费者不满如何处理?这些问题都是京东肯定会遇到的问 题。

  而另一位专家则表示,京东的这种配送方式还存在实际操作中的问题。比如快递员能不能进小区?能不能把东西送到我的家门口?如果还是需要我们自己到小区大门口去取件,那我为什么还要在网上下订单呢,直接在小区旁边的便利店买不是更方便吗?”

  O2O大战

  京东探索第三条路

  尽管备受质疑,但是京东探索的O2O之路,也被普遍认为是一条全新的道路,腾讯利用微信这一强大的社交平台探索O2O,支付宝通过移动支付的渠道去试水O2O,而京东则采取了第三条路,利用自己最强大的物流平台去探索。

事实上,京东一直以来都在物流方面投入巨大,除了在全国各地布局仓储基地外,还建立了庞大的自有物流队伍。而就在不久前,腾讯与京东达成合作后,另一家以物流见长的电商网站易迅网所有的物流资源也并入京东,进一步增强了京东在物流方面的优势,这也将为京东带来更多 的可能性。业内人士表示。

编后语:

易迅等腾讯相关业务并入京东,并不能说完全就是一个好的开端。腾讯一直无法将易迅扶持上来站成大哥的姿态,或许也是有一定原因的。各方综合分析解释为:内部整合是有问题的。同样的问题,京东今天也面对着。然而O2O之路正如移动电商一样,很多人都想建立起自己的王国,尤其是一些电商巨头,更想做好“先驱”的公众形象,自己也试试。然而生鲜O2O最令人望而生畏的便是物流。业界的关注焦点是对的,无标准不谈拓展,无标准不谈强大。由此可见,要将你与顾客之间的“距离”缩小,作为网上购物系统的服务商们,必须将物流跟踪系统更加精准化。

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