如果说前几年试水电商是屁股决定脑袋的决策方式，那么现在唯一理性的决策方式就是依据数据分析结果，尤其是电商发展后期，没一点变动，都会在数据上面展示出来。

　　简单来说，电商运营就是通过在线的方式开发新客户，留住老客户。在哪儿开发新客户?站内新客户来源是?如何有效转化?老客户更需要什么样的服务方式……这些都需要数据作为支撑。如果把2011年称为大数据元年，2013年则是硕果累累的一年。

　　我们看到了几乎每个网站分析服务商都在进步，值得一提的成就比如：

　　• Google推出标签管理和其他一些非常酷的功能，如自动事件跟踪。

　　• Google Analytics增加人口数据分析。

　　• Adobe公司推出了连接到Adobe Analytics的接口，充分体现了网站分析对于一个企业的重要性。

　　• 标签管理公司如TagMan和Tealium拥有大量新客户以及大轮融资。

　　2014年网站分析的发展将会更快。这是电子商务行业的利好，总结起来14年网站分析的趋势，如下所述：

　　1. 更好的内容分析工具

　　当涉及到内容(文本、图像、视频等)时，大多数Web分析平台都会显示相同的数据——浏览、着陆页面访问量、下一页浏览、跳出页等。为了内容的实际参与报告，分析师需要借助更好的内容分析工具来进行跟踪，如滚动、鼠标移动、缩放和高亮。

　　2. 多访问点击路径

　　现在，几乎所有的网站分析平台，都专注于单一访问的报表。实际上，持续性跟踪变量可用于显示多访问属性，网站所有者更需要看到访客行为的变化，以为产品/服务的发展提供更好的支撑。

　　3. 跨设备交互跟踪

　　我们与网站互动的方式正在发生改变。触屏的笔记本电脑、职能手机、平板电脑、Web浏览器的游戏系统等，均允许我们与网络进行跨设备交互。网站分析平台需要帮助我们跟踪变焦、设备方向、倾斜以及其他肢体动作。目前的网站分析平台跟踪这种类型的互动需要大量自定义的JavaScript。2014年，我们希望看到网站分析工具提供这种类型的对话框跟踪。

　　4. 更好的视频监测

　　在过去的5年，网站使用的视频内容越来越多，但是大多数网站分析平台任然不能帮助分析人员分析视频的访问者。Web分析厂商应该提供更好的开箱视频跟踪功能。

　　5. 跨域跟踪

　　许多企业无论大还是小，都有跨域的多个站点。他们的潜在客户、客户、合作伙伴、员工等都可能进行跨域的多次访问或单独访问。但是目前大部分Web分析平台不能进行跨域跟踪。虽然这不是大多数网站所有者面临的问题，但是我们还是希望这个问题在2014年能得到解决。

　　6. 弥补“Not Provide”数据不足

　　谷歌继续加密用户提交的搜索词，这使得SEO监测和优化变得很困难。分析师需要谷歌提供某些形式的帮助，如果没有显示精确搜索短语，也许他们可以公开搜索短语类别等。这将有助于网站所有者分析SEO报表，但是又不用担心用户隐私或网站数据完整性。

　　7. 更好的与第三方数据集成的工具

　　如果说2013是“大数据”的一年，那么2014将是数据与网站分析集成的一年。像Adobe Analytics和IBM CoreMetrics这样的平台，使分析人员能够集成来自多个数据源的网站分析数据进行分析。2014年，我们希望Web分析平台提供更优秀的工具，帮助网站所有者360度的分析他们的潜在客户和现有客户。

　　8. 网站分析与CMS集成

　　多数网站中最常用的管理工具就是内容管理系统。我们希望CMS厂商能够将网站分析工具与CMS系统集成，这样网站所有者使用起Web分析来将更加得心应手。

　　9. 更好的数据导出功能

　　谷歌2013年有一项很了不起的改进，与其他平台分享Google Analytics数据。但是网站分析领域其他厂商还都不支持，希望2014年其他网站分析提供商也能提供该功能。

　　10. 网站分析中的自定义数据操作

像Google Analytics、Webtrends和Adobe Analytics这样的网站分析平台，他们都是伟大的跟踪访问工具。但是这些平台不提供数据操作方面的功能。使网站分析工具具有商业智能方面的编辑字段和值的功能，将使网站分析功能更加完善。

现在的企业，基本上是用的都是GA分析工具，就现阶段的GA功能来看，已经能够满足企业网站分析的数据挖掘需求。比如浏览量、UV、新UV、行为流、关键词、引荐来源等等，对站内优化以及站外推广都有极强的佐证依据。

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