电子商务网站建设中,往往供应方觉得,自己的产品功能齐全强大,却不知道需求方的你更加重视网站的安全性,网站的售后服务如何,并且将这些因素摆在了网站建设服务的第一位。这并非需求方不懂业务偏执不讲道理,因为他们就是站在业务的角度在探索和评判你的产品。
一、页面设计——模板
页面设计(模板)之所以重要,是由于它决定了UV的转化率。是否能够通过良好的交互设计体验,直观、形象、易懂、便捷、新颖的页面展现形式,取得用户的信赖,是决定成败的关键。
二、细节处理
网站建设公司喜欢从宏观上去把握整个网站建设流程,但实际上,你对于细节问题尤为看重,她可能会因为网站一些细节处理不到位而一而再再而三的要求你进行一次又一次的修改,但鲜少会有你要求将原来的设计全部推翻然后重新设计,除非你的设计实在是太烂,或者你的主意改变得太快。
三、权限设置
这不是一种喜好,而是一种偏好。任何一个电商企业对数据隐私和全面的渴求,都会达到非常高的一个层次。全面的客户、销售数据,对公司未来业绩的影响起着决定性的作用。所以,你在购买一个系统、销售一个系统的时候,需要考虑的问题是——管理后台、空间、服务器的归属问题、数据拉取的权限问题。
四、网站所有权
网站的所有权是指域名、空间以及网站FTP的所有权。这就正如上面第三点所说,这些信息的掌握,决定了一个网站的今生来世。也就是说,你拥有了这些东西,你对网站有所有权,你不拥有,你便只有使用权。很多一站式建站服务,也会考虑到用户对这一块的需求,同时很多用户没有能力购买服务器以及空间,所以会有服务器、空间等租用一说。
五、售后服务
很多人说,良好的售后服务那是因为对自己的产品不自信。其实不能这样说,不管你对自己的产品多么自信,你都不能要求用户对你的产品一样自信。只有给用户更多的承诺,方能打动他们心底那层对风险的畏惧情绪。网站用户担忧的问题如——网站灾难性恢复、系统瘫痪、公司倒闭、数据隐私等等。
六、上线时间
很多网站建设公司都会有这样的问题,网站真正完成上线的时间大部分都晚于跟你约定的上线时间,并非是某一方问题,而是在网站建设确认环节花了太多时间。你宁愿花更多的时间将网站修改到符合自己要求为止,也不会因为想要快点上线网站而在网站未修改完成之前匆忙上线。
以上主要是大家在电子商务网站建设过程中,尤其是对于运营人员来讲,比较敏感的话题。整理于此,望有借鉴。